Online Otobüs Uçak İDO Biletleri

Sık Sorulan Sorular

PNR nedir?

PNR, "Passenger Name Record" kelimesinin kısaltmasıdır, yani "Yolcu İsim Kaydı"dır. Siz bir bilet işlemi yapınca size biletinizin PNR kodunuzu mail ve telefon mesajıyla anında göndeririz. Bütün bilet işlemlerinizi bu PNR kodu ile yapabilirsiniz.

Safari tarayıcıdan bilet alamıyorum, ne yapmam lazım?

PC ve mobillerdeki Safari tarayıcıların ayarlarından kaynaklı zaman zaman sorun olabiliyor, bilet uygulaması çalışmıyor. Bu durumda Google Chrome gibi farklı bir tarayıcı kullanabilirsiniz ya da iPhone cep telefonunuzdan: Ayarlar > Safari > Gizlilik ve Güvenlik – Çerezleri Engelle >>> "Her Zaman İzin Ver" seçeneğini seçtiğinizde; Mac PC'niz üzerinden: Tercihler  > Gizlilik - Çerezler ve Web Sitesi Verileri >>> "Her Zaman İzin Ver" seçeneğini seçtiğinizde hata oluşmayacaktır.

Ya da iPhone'larınıza ücretsiz IOS uygulamamızı buradan indirerek bilet işlemlerinizi çok daha kolay yapabilirsiniz:
apple.com/app/onlineterminalim

Ücretsiz Android uygulamamız da buradan indirilebilir: play.google.com/onlineterminalim

Sitenizden bilet almak güvenli mi?

Evet. Çünkü kulladığımız online alışveriş sisteminin uluslararası “SSL” sertifikası vardır. SSL, “Secure Sockets Layer” kelimesinin kısaltmasıdır ve sunucu ile istemci arasındaki iletişimin şifrelenmiş şekilde yapılabilmesine imkan veren standartlaşmış güvenli bir teknolojidir. Ayrıca online bilet işlemleri en güvenli online alışveriş sisitemi 3D Secure ile yapılmaktadır.

Bilet alırken TC kimlik numaramı girmesem olur mu?

İşlemlerde TC kimlik numarasını Ulaştırma Bakanlığı istemektedir. Ayrıca adınıza Ferdi Kaza Sigortası yapılması için kimlik numaranızı girmenizi tavsiye ederiz.

Sadece telefon numaramı girsem, e-posta adresi girmesem, yeterli olur mu?

Online bilet işlemi yaptığınızda size bilet bilgilerinizi hem telefon, hem e-mail mesajı ile gönderiyoruz. Bu bilgilerinizden en az birinin aktif ve doğru olması gerekmekte.

online bilet terminalim

Satın aldığım bileti iptal edebilir miyim? Edersem param geriye ödenir mi?

Açığa alabilir ya da iptal edebilirsiniz. Satın aldığınız bilet iptal edildiğinde para iadesi anında yapılır, biletinizi açığa alırsanız bilet iptal olur ama paranız iade edilmez, ileride kullanmanız için açıkta bekletilir, açıktaki paranızı 90 gün içinde başka bir bilet alımında kullanabilirsiniz.

Sitemizdeki “PNR İşlemlerim / PNR Arama” bölümünden SMS veya mail ile size gönderilen PNR'nizi girerek biletinizi açabilir, aldığınız bileti 1 gün öncesine kadar iptal edebilir, ya da açığa alabilirsiniz. İptal işleminde paranız kredi kartınıza geri yüklenir, açığa almada ise bilet paranız açıkta tutulur ve bu parayla 90 gün içinde başka bir bilet alabilirsiniz. İptal ya da açığa alma işlemleri taşıyıcı firmalara göre değişiklik gösterebilmektedir. Oluşan açık paralar Metro Turizm, Bayramiç Seyahat, Artvin Ses Turizm, Balıkesir Uludağ Turizm, Kontur, Kale Seyahat, Efetur, İzmit Seyahat,  Malatya Kayısı Kent Turizm, Sakarya Vib, Medine Turizm, Kastamonu Özlem Turizm, Malatya Zafer Turizm ve Özkaymak hariç diğer firmaların bilet alımlarında kullanılabilir.

Kullanamadığınız açık paranızın iadesi için çağrı merkezimizi numaralarımızı arayabilirsiniz.

Önceden rezerve ettiğim bileti nasıl alabilirim?

Rezervasyonunuzu bilete çevirmek için “PNR İşlemlerim / PNR Arama” bölümünden PNR kodunuzu ile soyadınızı veya telefon numaranızı girerek rezerve ettiğiniz bileti görüntüleyip satın alabilirsiniz. Rezervasyon süresi geçen biletler otomatik olarak iptal edildiğinden biletinizi hemen satın almanızı öneririz. 

Başka sitelerden yaptığım bir rezervasyonu sitenizden bilete çevirebilir miyim?

Tabii ki. Diğer online bilet siteleri de aynı altyapıyı kullanmaktadır. O nedenle sitemizdeki “PNR İşlemlerim / PNR Arama” bölümünden PNR kodunuzu ve yolcu bilgilerinizi girerek bilet rezervasyonlarınızı görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz.

Web sitenizden aldığım online bilet, normal bilet yerine geçer mi?

Bizden alınan bilet "biniş kartı" işlevi görür. Sitemizden biletinizi aldıktan sonra cep telefonunuza ve mail adresinize bilet bilgilerinizi anında göndeririz. Gönderilen bilgiler ile hiç kağıt çıktısı almadan otobüsünüze binebilirsiniz. Dilerseniz yazıcıdan biletin çıktısını da alabilirsiniz. Bu çıktı “biniş kartı” oalark işlev görür. Biniş kartları, mali yolcu biletlerindeki tüm bilgileri içermektedir, ancak mali geçerliliği yoktur. Eğer fatura ihtiyacınız varsa taşıyıcı firmadan seferin kalkış saatinden önce PNR kodunuzu bildirerek “mali bilet” de alabilirsiniz. Ayrıca zaten otobüse binince taşıyıcı firma tarafından gerçek mali biletiniz size verilecektir.

Satın aldığım bileti açığa alabilir miyim? Açığa aldığım bileti nasıl kullanabilirim?

Bilet açığa alma işlemini “PNR İşlemlerim / PNR Arama” bölümünden yapabilirsiniz. Kullanılmayacak biniş kartı (biletiniz), hareket saatinden 24 saat (bazı otobüs firmalarında 1 saat) öncesine kadar sitemizin “PNR İşlemlerim / PNR Arama” bölümünden iptal edilebilir ya da 90 gün içinde kullanılmak üzere açığa alınarak, “Açık Para”ya çevrilebilir. “Açık Para”larınızı 90 gün içerisinde kullanabilirsiniz.

Satın aldığım bilette değişiklikler yapabilir miyim?

Elbette. "Bayan" yerine "Bay" yazılmışsa, biletiniz yanlış bir tarihe alınmışsa, ya da farklı bir nedenle biletinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, önce "PNR İşlemlerim / PNR Arama" bölümünden biletinizi açığa alın ya da iptal edin. Sonra doğru bilgilerle yeni bir alabilirsiniz. Açığa alma işlemi yaptıysanız açık paranızı yeni bilet alımında kullanabilirsiniz. Doğru bilgileri istediğiniz şekilde doldurabilirsiniz.

Otobüsün kalkış saatine 24 saatten (bazı otobüs firmalarında 1 saatten) fazla varsa biletinizi açığa alabilirsiniz, değişiklik yapabilirsiniz. Biletinizi açığa aldıktan sonra açık paranız ile başka bilet alabilirsiniz.

Satın aldığınız otobüs biletinde değişiklik yapma işlemlerini 'PNR İşlemlerim / PNR Arama' bölümünden yapamadıysanız 0 850 360 32 58'den biletinizi açığa aldırıp ya da iptal ettirerek sitemizden yeni bir e-bilet alınız. İşlemlerinizi 3D Secure güvencesiyle sitemizden online olarak yapabilirsiniz.

Biletimi açığa aldım, bu bilet parasını nasıl kullanabilirim?

Önce sitemizden seyahat edeceğiniz seferi seçin, bilet alma işlemine başlayın. Ödeme bölümüne geldiğinizde kredi kartı bilgilerinin yanındaki "Açık Biletim Var" bölümünü tıklayın. Buraya açığa aldığınız biletin PNR kodu ile soyadınızı veya cep telefonunuzu girerek işleme devam edin ve biletinizi alın. Açıktaki paranız bilet fiyatından fazlaysa kalan açık paranızı 90 gün boyunca kullanma hakkınız devam eder. Eğer açıktaki paranız bilet fiyatından azsa kalanı kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Açıktaki paranızı kullanmayacaksanız çağrı merkemizden paranızın iadesini isteyebilirsiniz.

Benim açık biletimi bir başkası kullanabilir mi?

Elbette. Açık biletinizle başkası adına da bilet alınabilir.

Otobüsün servis bilgilerini nereden öğrenebilirim?

Taşıyıcı firmadan öğrenilebilir.

Satın aldığım bileti kullanamadım, otobüsü kaçırdım, başka zaman kullanabilir miyim?

Maalesef, bu durumda biletiniz yanmaktadır. Tekrar kullanamazsınız. Satın alınan biniş kartı, üzerinde yazılı tarih, saat ve güzergâh için geçerlidir. Zamanında kullanılmayan biniş kartları geçersiz sayılır.

Bilet aldığım firmanın otobüsü nereden kalkıyor?

Otobüsler bilet alırken kalkış noktası olarak seçilen yerin şehirlerarası otogarından kalkmaktadır. İstanbul için ise “İstanbul” kalkış noktası “Esenler”, “İstanbul (Anadolu)” kalkış noktası “Harem” otogarıdır. Ancak bazı taşıyıcı firmaların kendilerine ait otogarları vardır, bu otobüsler oralardan kalkar. Bu konuda da taşıyıcı firmadan bilgi alabilirsiniz.

Online olarak internetten otobüs bileti nasıl alınır?

Çok kolay. Öncelikle sitemizden nereden nereye gideceğinizi seçip sefer arayın, sonra size en uygun seferi seçin, sefer bilgileri yüklenecektir. Daha sonra yolcu ve iletişim bilgilerinizi girin, ödeme bölümünden işleminizi tamamlayın.

Çok acil online otobüs biletimi nasıl alabilirim?

Web sitemizin online bilet panelinden kredi kartınızla, PayPal ile, BKM Express Ödemeyle veya İşCep Parakod ile online olarak alabilirsiniz. Önce online bileti sorgulaması yapın. Sonra size uygun seferi seçin. Bilgilerinizi girip kredi kartınızla biletinizi satın alın.

***

Tüm otobüs firmaları

Yorumlar

Yeni yorum ekle

merhaba... ben sitenizden alışveriş yaptım... sistem çok kolay işliyor... kredi kartıyla yapılan işlemler de 3D secure sistemiyle olduğu için güvenli... teşekkür ederim, böyle bir hizmet verdiğiniz için..

firmadan bilet aldım :)

priz ve wifi var mı

Gideceğiniz yere sefer araması yapınca çıkan seferlerdeki "Özellik" sütununda otobüse ait özellikler şuna benzer bir şekilde yer almaktadır: - Bu araçta wireless internet bağlantısını bilgisayar ve cep telefonunuzda kullanabilirsiniz. - Bu araçta geniş ve rahat koltuk bulunmaktadır. - Koltuk ekranları üzerinden birçok interaktif medya ve uydu yayını izlenebilmektedir. - Araçta uygun saatlerde Genel TV ve Video yayını yapılmaktadır. - Seyahat sırasında kulaklık verilebilmektedir. - Araçta uygun saatlerde Genel Radyo ve Müzik yayını yapılmaktadır. - Koltuk üzerindeki kulaklık çıkışlarından çok kanallı müzik yayını yapılmaktadır. - Seyahat sırasında cep telefonunuzu kullanabilirsiniz. - Bu araçta tuvalet bulunmaktadır.

REZERVASYON YAPTIĞIMIZ BİLETİN OPSİYONU KAÇ GÜNDÜR?

Hareketine 24 saatten az kalan araçlar için rezervasyon yapılamaz, sadece satış işlemi yapılabilir. Hareketine 24 saatten fazla zaman olan araçlara ise işlem zamanına göre değişen bir rezervasyon süresi verilir. Rezervasyon yapınca opsiyon zamanı size e-posta ve cep telefonu mesajıyla gönderilir. Opsiyon zamanında alınmayan biletler otomatik olarak iptal edilir.

0MA9010 PNR NO İLE İNTERNETTEN BİLET ALDIM ANCAK SOYADLARI YANLIŞ OLMUŞ NASIL HAREKET EDELİM

Otobüs yolculuğunda aldığınız bilette soyadınızın yanlış girilmesi vb küçük hataları düzeltmeden de yolculuk yapabilirsiniz. Sonuçta o bilet sizin tarafınızdan alınmıştır. Ancak uçak bileti aldıysanız ismin doğru olması önemlidir, sadece küçük yazım hataları dikkate alınmaz. "Bayan" yerine "bay" seçilmiş, biletiniz yanlış tarihe alınmış, ya da farklı bir nedenle biletinizde değişiklik yapmak istiyorsanız "Pnr Arama" bölümünden biletinizi açığa alıp açığa aldığınız parayla yeni bir bilet alabilirsiniz. Aracın kalkış saatine 1 saatten fazla varsa biletinizi açığa alabilirsiniz, değişiklik yapabilirsiniz. Açığa aldıktan sonra açık paranız ile başka bilet alabilirsiniz. Aldığınız otobüs ve uçak biletinizde değişiklik yapma işlemlerini 'PNR Arama' bölümünden yapamadıysanız 0 850 360 32 58'den biletinizi açığa aldırıp ya da iptal ettirerek sitemizden yeni bir e-bilet alabilirsiniz.

online bilet aldım alınan ilden değil de güzargahtaki bir ilden binebilirmiyim?

Bu konuda taşıyıcı firmalar farklı hareket etmektedir. O nedenle biletini aldığınız taşıyıcı firmanın çağrı merkezinden bu konuda bilgi alabilirsiniz. Ya da mağdur olmamak için bilet aldığınız otobüsün şoförünün telefon bilgilerini alıp kendisiyle irtibata geçebilirsiniz.

Sayfalar